Bei der gestalterischen Umsetzung spielte der hohe Grad an Individualität und Emotionalität, den der Messenger durch seine vielseitigen Funktionen bietet, eine wichtige Rolle. Mit leicht abgerundeten Fenstern hebt sich das Design von Microsoft-Standardanwendungen ab und lehnt sich in der Farbgebung an die des Hauptportals an. Dezente Spiegelungen und Blauverläufe in Kombination mit weißen Elementen schaffen ein modernes Erscheinungsbild und ermöglichen eine schnell erfassbare und einfache Bedienung der Benutzeroberfläche.
