Interview mit dem Bang & Olufsen Medicom Design Team

Das Designteam von Bang & Olufsen Medicom setzt sich – je nach Herausforderung – aus internen Angestellten und Mitgliedern eines externen Kreativnetzwerks zusammen. Unterstützt wird das Team vom Designmanager bei Bang & Olufsen Medicom. Das „Helping Hand Data Capture“, ein intelligentes elektronisches Gerät, das dem Patienten die Medikamenteneinnahme erleichtert, erhielt eine Auszeichnung mit dem red dot: best of the best. Wir sprachen im Interview mit Senior Design Manager Paul Erik Fabricius über die Besonderheiten des Konzepts und über die Bedeutung von Design im Life-Science-Bereich.

Was macht „Helping Hand Data Capture“ so innovativ?
Paul Erik Fabricius: Es ist innovativ, da es dem Nutzer nützliche Eigenschaften ohne zusätzlich erforderliche Schritte im Anwenderszenario bietet. Es gibt keine Bedienknöpfe; das Geräte-Interface reduziert sich auf die Bewegung des Blisterstreifens und die akustische und visuelle Rückmeldung. Die Verwendung von rechteckigen Standardblisterstreifen ist ein ausschlaggebendes Merkmal des Konzepts, was bedeutet, dass es bei vielen Behandlungen unterstützend eingesetzt werden kann, ohne dass kostspielige Anpassungen bewährter Verpackungen nötig sind.

Welche Faktoren waren bei seiner Gestaltung wichtig?
Paul Erik Fabricius: Viele haben versucht, das Geduldsspiel der „Folgsamkeit“ in der medizinischen Behandlung zu lösen. Wir denken, dass unser Durchbruch durch die sorgfältige Einbeziehung der vielen Akteure (Anwender, Arzt, Pflegedienstpersonal und Pharmazieunternehmen) um das Produkt herum ermöglicht wurde, um damit sicherzustellen, dass es allen gerecht wird. Zudem war die Vielfalt im Designteam wesentlich, um dieses komplexe Problem auf einfache und elegante Weise zu lösen.

Warum ist gutes Design Ihrer Meinung nach gerade im Life-Science-Bereich so wichtig?
Paul Erik Fabricius: Gute Gestaltung ist ein Schlüsselfaktor für eine gute ärztliche Behandlung der Menschen. Wenn man sich mit der Idee, dem Konzept und dem physischen Produkt identifizieren kann, steigert dies die Chancen, das Richtige zu tun. Daher hat Gestaltung das Potenzial, mehr Wert zu schaffen als technische Entwicklungen.

Welche Designphilosophie liegt Ihren Produkten zugrunde?
Paul Erik Fabricius: Respekt gegenüber dem Anwender und Verständnis für seine Situation sind unabdinglich. Unser Ziel sind einfache Lösungen, die direkt verstanden und angewendet werden können.